Familia Profesional de ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
ENTORNO PROFESIONAL
Este profesional ejerce su actividad tanto en grandes como en medianas y pequeñas empresas, en cualquier sector de actividad, y particularmente en el sector servicios, así como en las administraciones públicas, ofreciendo apoyo administrativo en las tareas de administración y gestión de dichas empresas e instituciones y prestando atención a los clientes y ciudadanos.

COMPETENCIA GENERAL
La competencia general de este título consiste en realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal, así como de atención al cliente/usuario, tanto en empresas públicas como privadas, aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando según normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental.
El Técnico en Gestión Administrativa es capaz de:
  • Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de la empresa.
  • Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o información obtenida.
  • Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropiadas y los parámetros establecidos en la empresa.
  • Registrar contablemente la documentación soporte correspondiente a la operativa de la empresa en condiciones de seguridad y calidad.
  • Realizar gestiones administrativas de tesorería, siguiendo las normas y protocolos establecidos por la gerencia con el fin de mantener la liquidez de la organización.
  • Efectuar las gestiones administrativas de las áreas de selección y formación de los recursos humanos de la empresa, ajustándose a la normativa vigente y a la política empresarial, bajo la supervisión del responsable superior del departamento.
  • Prestar apoyo administrativo en el área de gestión laboral de la empresa ajustándose a la normativa vigente y bajo la supervisión del responsable superior del departamento.
  • Realizar las gestiones administrativas de la actividad comercial registrando la documentación soporte correspondiente a determinadas obligaciones fiscales derivadas.
  • Desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario en el ámbito administrativo y comercial asegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la empresa /institución.
OCUPACIONES MÁS RELEVANTES
  • Auxiliar administrativo
  • Ayudante de oficina
  • Auxiliar administrativo de cobros y pagos
  • Administrativo comercial
  • Auxiliar administrativo de gestión de personal

  • Auxiliar administrativo de las administraciones públicas
  • Recepcionista
  • Empleado de atención al cliente
  • Empleado de tesorería
  • Empleado de medios de pago
PLAN DE FORMACIÓN
  • Comunicación empresarial y atención al cliente   [5 horas/semana]
  • Operaciones administrativas de compra-venta  [5 horas/semana]
  • Empresa y administración   [3 horas/semana]
  • Tratamiento informático de la información   [8 horas/semana]
  • Técnica contable   [3 horas/semana]
  • Inglés   [3 horas/semana]
  • Formación y Orientación laboral   [3 horas/semana]
  • Operaciones administrativas de Recursos Humanos   [5 horas/semana]
  • Tratamiento de la documentación contable    [5 horas/semana]
  • Empresa en el aula   [3 horas/semana]
  • Operaciones auxiliares de gestión de tesorería   [5 horas/semana]
  • Formación en centros de trabajo   [418  horas]
REQUISITOS DE ACCESO
Acceso directo:
  • Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria, Bachiller o de un nivel académico superior.
  • Estar en posesión de un título de Técnico, Técnico Auxiliar o Profesional básico.
  • Haber superado el segundo curso del Bachillerato Unificado y Polivalente (BUP).
Acceso mediante prueba (para quienes no tengan alguno de los requisitos anteriores)